Términos de Servicio de Prurmertu

Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web prurmertu.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Prurmertu, con domicilio en Calle de Alcalá, 54, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas por Prurmertu, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Prurmertu. La utilización del sitio web y/o la contratación de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios de Prurmertu.

Prurmertu presta servicios como Estudio-de-Produccion-Multimedia, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, asesoramiento, desarrollo, producción, edición, postproducción, diseño y demás actividades relacionadas con contenidos audiovisuales y multimedia.

2. Alcance de los servicios

Los servicios ofrecidos por Prurmertu podrán incluir, según disponibilidad y presupuesto aceptado por el cliente:

• Producción audiovisual y multimedia.
• Grabación, edición y postproducción de imagen y sonido.
• Desarrollo de piezas creativas, promocionales o corporativas.
• Diseño de contenidos para difusión digital y redes sociales.
• Servicios de consultoría, coordinación y gestión de proyectos multimedia.
• Otros servicios vinculados al ámbito creativo y de producción que se acuerden expresamente por escrito.

Las características, plazos, entregables, revisiones y condiciones específicas de cada proyecto serán acordadas en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, orden de trabajo o documento equivalente aceptado por el cliente.

Prurmertu se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o interrumpir temporalmente la prestación de servicios, siempre que ello no afecte a obligaciones contractuales ya asumidas, salvo causa justificada o acuerdo con el cliente.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, lesivos de derechos de terceros o contrarios al orden público.
• Obtener, con carácter previo, cuantas autorizaciones, licencias, consentimientos y permisos sean necesarios para la entrega y uso de materiales, imágenes, audios, marcas, músicas, textos o cualesquiera otros elementos facilitados a Prurmertu.
• Responder de la legalidad de los contenidos aportados y de su titularidad o legitimidad de uso.
• Atender en plazo razonable las solicitudes de revisión, validación, aprobación de entregables o aportación de información requerida para la ejecución del servicio.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a Prurmertu o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

Queda prohibido el uso de los servicios o del sitio web para introducir virus, malware, ataques de denegación de servicio, intentos de acceso no autorizado o cualquier otra acción que pueda comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas de Prurmertu o de terceros.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios indicados por Prurmertu se entenderán expresados en euros y podrán estar sujetos a los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente en España, incluido el IVA cuando proceda.

Las condiciones económicas de cada encargo se establecerán en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente. En defecto de acuerdo específico, el pago deberá efectuarse en los siguientes términos:

• Anticipo inicial, si así se hubiera pactado, para la reserva de agenda, recursos o inicio de producción.
• Pago intermedio por hitos, si el proyecto lo requiere.
• Pago final a la entrega o aceptación del trabajo, según el calendario acordado.

Las facturas deberán ser abonadas dentro del plazo indicado en cada documento. En caso de retraso, Prurmertu podrá suspender temporalmente los trabajos hasta la regularización del pago, sin perjuicio de exigir intereses de demora, gastos de recobro y cualquier otra cantidad que resulte procedente conforme a la legislación aplicable.

Los gastos extraordinarios, licencias, alquileres, desplazamientos, dietas, adquisición de recursos de terceros, soporte técnico o necesidades de producción no incluidas expresamente en el presupuesto podrán ser repercutidos al cliente previa comunicación y aprobación, cuando corresponda.

Salvo que se indique lo contrario, los presupuestos tendrán la validez señalada en la oferta o, en defecto de indicación, un plazo razonable determinado por Prurmertu.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Prurmertu a través del correo electrónico [email protected].

Cuando el cliente cancele un proyecto después de su aceptación, Prurmertu podrá facturar:

• Los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación.
• Los costes ya incurridos o comprometidos con terceros.
• Las reservas de recursos, personal o medios de producción no recuperables.
• Una compensación razonable por la interrupción del proyecto, cuando esté prevista en el presupuesto o resulte conforme a derecho.

Los anticipos abonados podrán no ser reembolsables en la medida en que se destinen a reservar disponibilidad, cubrir costes iniciales o compensar tareas ya ejecutadas, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o exista incumplimiento imputable a Prurmertu.

Si la cancelación es imputable a Prurmertu, el cliente tendrá derecho, según proceda, a la devolución de las cantidades correspondientes a servicios no prestados o a una solución equivalente acordada entre las partes.

No procederá reembolso respecto de entregables aceptados, servicios ya ejecutados correctamente o gastos no recuperables debidamente justificados, salvo previsión legal en contrario.

6. Limitación de responsabilidad

Prurmertu prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible a su actividad, pero no garantiza resultados comerciales, económicos, de audiencia, posicionamiento o conversión derivados del uso de los contenidos, campañas o materiales producidos, salvo compromiso expreso y por escrito.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Prurmertu no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
• Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos, salvo dolo o culpa grave cuando proceda legalmente.
• Interrupciones causadas por terceros, proveedores, plataformas, redes, servicios de alojamiento, herramientas externas o incidencias ajenas a su control razonable.
• Errores o retrasos derivados de información incompleta, inexacta o tardía aportada por el cliente.
• Usos indebidos, no autorizados o contrarios a las instrucciones de Prurmertu respecto de los entregables finales.

La responsabilidad total de Prurmertu, cuando legalmente proceda, quedará limitada, salvo disposición imperativa en contrario, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al derecho aplicable en España.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se pacte expresamente por escrito otra cosa, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, materiales preexistentes y recursos desarrollados por Prurmertu seguirán siendo titularidad de Prurmertu o de sus legítimos titulares.

Una vez abonado íntegramente el precio pactado, el cliente obtendrá la licencia o cesión de uso que, en su caso, se haya acordado expresamente para los entregables finales, limitada al alcance, territorio, duración, medios y finalidad previstos en el contrato o presupuesto.

Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o explotación de los materiales de Prurmertu fuera del alcance autorizado, salvo autorización previa y por escrito.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que aporte a Prurmertu y mantendrá indemne a Prurmertu frente a reclamaciones de terceros derivadas de infracciones de derechos de autor, imagen, marca, privacidad o cualquier otro derecho relacionado con dichos contenidos.

Prurmertu podrá, salvo oposición expresa del cliente por causa justificada y por escrito, incluir referencias no confidenciales del proyecto en su portfolio, dossier comercial o materiales promocionales, respetando la normativa vigente y los compromisos de confidencialidad aplicables.

8. Protección de datos y privacidad

Prurmertu tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar relaciones contractuales.
• Gestionar facturación, cobros y obligaciones contables o fiscales.
• Atender comunicaciones, soporte y seguimiento de proyectos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa vigente, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, información suficiente para acreditar su identidad.

Cuando en el marco de la prestación de servicios Prurmertu trate datos personales por cuenta del cliente, las partes deberán regular, cuando proceda, las condiciones de encargo de tratamiento mediante el acuerdo correspondiente.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario podrá consultar la política de privacidad publicada en el sitio web, en caso de estar disponible.

9. Fuerza mayor

Prurmertu no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable.

Se considerarán, entre otras, fuerza mayor: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, conflictos laborales, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones energéticas, actos de autoridad, guerra, terrorismo, restricciones legales o regulatorias, y fallos graves de proveedores o infraestructuras esenciales no imputables a Prurmertu.

Durante la subsistencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas y los plazos se ampliarán por un período equivalente al tiempo de duración del impedimento, sin perjuicio de la posibilidad de resolver el contrato si la imposibilidad se prolonga de forma excesiva conforme a la ley aplicable.

10. Modificaciones de los términos

Prurmertu podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por razones legales, técnicas, organizativas o de mejora de los servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por otros medios razonables, y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.

El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos. Cuando la ley lo exija, se solicitará la aceptación expresa del usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al derecho español.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o prestación de los servicios de Prurmertu, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, se aplicarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y el fuero que legalmente corresponda.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Prurmertu a través de:

• Razón social: Prurmertu
• Dirección: Calle de Alcalá, 54, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Web: prurmertu.pro

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, Prurmertu y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica original.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.